上海广告设备器材供应商协会（CSA）此次有幸邀约到了比诚广告器材有限公司(Best Supply Ltd.)的总经理刘凯萍（Gloria Lau）女士，请她和我们分享比诚创立13年来的的发展历程、产品和文化。

CSA秘书长简丹小姐（以下简称：简秘书长）：比诚广告器材(Best Supply Ltd.)是如何起家的？当初是怎样的契机铸就了今日的比诚？请您谈谈。

刘凯萍Gloria Lau （以下简称：Gloria）：比诚是我的先生Luc Steegmans于1996年创立的。他在1973年读研时子承父业进入了这个行业。LUC常年游历于各国尤其是亚洲，由于喜欢香港日新月异的变化，他选择了在那里成立了比诚广告器材有限公司。成立伊始，比诚是交给另一家公司打理的，他们负责生产产品及安装。之后，欧洲一些厂家找到LUC，邀请他替各自的产品打开亚洲的标识市场，推广欧洲标识产品，比诚因而成为了一些欧美标识材料的大中华地区的代理。比诚的产品在中国内地刚推介的时候相对国内同类产品是属于比较高质高价的，而国内众多厂家也有传统的国内生产商提供价格低廉品质相对一般的产品。但是我们发现即使是这样，国内仍有很多高档工程、大型项目需要国外的优质产品来装配，有时甚至会指定选用某一进口品牌。我们从中发现了商机，找准了比诚代理产品在行业的定位，由此打开了比诚在中国内地的市场。

简秘书长：比诚在发展过程中遇到过什么阻碍吗？请问又是如何克服的呢？

Gloria：最大的困难是语言。当初，是我向我的先生毛遂自荐帮忙打理比诚的。因为我认为既然要开拓大陆市场，当然由我这个中国人帮忙更顺理成章、理所当然一些，毕竟我更清楚中国的国情和市场。但是勇气的背后是需要我付出更多努力的——我在创立比诚之前是从事数码行业，经营一家电脑公司已十多年，对标识行业接触有限，而且我本身在香港的环境下成长，书写都是使用英文，所以中文表达能力并不好，听说读写都颇有困难。曾经在一次展会上，还有人笑话我说：“你的中文那么差，怎么来中国做生意呢？”我从来就是个不服输的人，我既然决定要把比诚在内地的市场打开，就一定要克服语言这第一个难关。因此我尽一切可能不断地学习中文，现在中文的听说读写都基本上没问题了。并且，现在比诚的欧美产品的目录和技术资料等等都是我本人翻译的。另外一大困难就是竞争。因为比诚在欧美进口标识材料有了一定的品牌影响力后，一些企业开始仿效我们。也有公司抢注我们产品的商标，甚至出现一些对我司代理产品仿冒造假的企业。对此，我们一如既往地提供真正原装进口的优质产品，用高品质感动我们的客户，努力维系我们的客户，相信这样可以在很大程度上打击那些企业。我们不经意间也成为了这个行业的“清道夫”！

简秘书长：比诚是经营欧美的品牌，请您介绍一下这些品牌的优势和产品优势。

Gloria：“比诚代理的产品都是业界最好的，这一点我们有信心！”我们总是能够对客户保证。同时也要感谢我的先生LUC，他很清楚哪些产品质量最好。也是通过他的介绍和帮助，比诚拿到一些优秀产品的总代理，这也是我们很大的优势。为了替产品做宣传，一步步提升比诚的企业形象，我们不放过任何一次有影响力的展会；也会不定时地邀请专家召开座谈会，推广我们的技术，促进行业内的交流……